הבית שלכם חשוב לנו – גם הרבה אחרי שקיבלתם את המפתח
שירות הלקוחות של ש. ברוך הוא חלק בלתי נפרד מהחזון שלנו כחברה משפחתית. אנחנו מאמינים שליווי הדיירים לא מסתיים במסירת הדירה – אלא ממשיך בליווי אישי, הקשבה, מענה מהיר ושקיפות לאורך כל הדרך. בין אם מדובר בשאלות כלליות, סוגיות אחריות או בקשות שירות – צוות השירות שלנו כאן כדי לתת מענה מותאם ומקצועי, מתוך מחויבות אמיתית ליחס אישי ולשקט הנפשי שלכם.
רוכשים, דיירים ומשפחות – אנחנו כאן בשבילכם
לנוחיותכם, חברת ש. ברוך מפעילה ממשק דיגיטלי ייעודי לשירות הדיירים, דרכו ניתן להגיש פנייה בכל נושא הקשור לדירה, לתהליך הבנייה או לשירות הניתן.
המערכת זמינה להשארת פניות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, ומאפשרת לכם: לקבל עדכונים, לתקשר עם צוות השירות בקלות ובנוחות באמצעות שם משתמש וסיסמה שסופקו לכם לאחר הרכישה.
המענה לפניות יינתן בהקדם האפשרי – בהתאם לנושא הפנייה, ובאמצעות מענה אנושי או עדכון כתוב – הכל דרך המערכת עצמה.
לצורך תיעוד ושירות מיטבי, הפניות מתקבלות דרך המערכת בלבד – לא באמצעות טלפון או טופס באתר.
אמנת השירות
אנחנו מתחייבים לסטנדרט שירות ברור ושקוף
